ECサイトのボトルネックは売上に直接的な影響を及ぼします。売上の機会損失を招くばかりでなく、顧客の使い勝手が悪いと企業イメージまでも損ねるリスクを伴います。初期段階の解消を前提として、購入・非購入者にかかわらず、アクセス情報の綿密な調査が必要です。

ＫＰＩ設計・運用支援

対象企業様への事前ヒアリングに基づき、分析指標の設定作業をお手伝いします。以降、運用フェーズにおいて当社で代行することも可能です。

ユーザー属性測定

アクセス情報は顔の見えないお客様のため、ツールや分析手法をもって調査する必要があります。一般的に、Web等の製作にあたっての必要情報として活用されるケースが多くなります。

経路分析

ショップ内でのアクセス経路の傾向値を計測すること（リアル店舗の導線調査にあたります）がこれにあたります。成果（商品注文・会員登録・アンケート・資料請求等）までの経路を想定どおり辿ってくれているのか、検証する必要があります。

レポートサービス

社内で定期報告される場合に有効なレポート形式にしてご提出します。詳しくは当社担当営業へご相談ください。

ネット広告とはどんなサービスが存在するのか？またネットと相性の良い媒体は何なのか？
ネット広告に限らず、媒体選定は商品種別、業種業態、ターゲットの属性、時代背景などによって変化すべきです。ECサービスの豊富な経験をベースとして貴社に最適なご提案をします。

例）ネット広告、紙面広告、電波広告、イベント広告、モバイル広告
※各々の事例についてはお問い合わせください。

目視・解析ツールの両面から改善ポイントを特定します。法改正等の環境変化の情報を適切に開示し、また企業CI戦略と融合できる実施方法をご提案します。

例）ユーザビリティ改善、LPO施策、ユニバーサルデザイン、機能・デザイン再設計
※各々の事例についてはお問い合わせください。